Política de privacitat
T’expliquem de manera clara quines dades personals podem recollir, per què les utilitzem i quins drets tens sobre la teva informació.
La teva privacitat forma part de l’experiència
Costa Brava Parc Aventura tracta les dades personals de manera responsable, transparent i limitada a les finalitats necessàries per atendre consultes, gestionar reserves, organitzar activitats, rebre candidatures professionals i enviar comunicacions quan existeixi una base legal que ho permeti.
Qui és el responsable del tractament?
El responsable determina com i per què es tracten les dades personals recollides a través d’aquest lloc web i dels canals relacionats amb els serveis de Costa Brava Parc Aventura.
Les dades del responsable han de coincidir exactament amb les indicades a l’Avís legal del lloc web.
Quines dades personals podem tractar?
Les dades tractades depenen de la manera com interactuïs amb nosaltres i del servei que sol·licitis.
Dades personals i de contacte
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i qualsevol altra informació que facilitis voluntàriament.
Dades de l’activitat
Parc, activitat, data, nombre de participants, tipus de grup, edats orientatives i necessitats relacionades amb la reserva.
Dades professionals
Currículum, experiència, formació, disponibilitat, idiomes i altra informació laboral facilitada a “Treballa amb nosaltres”.
Dades tècniques
Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, idioma, pàgines visitades i informació obtinguda mitjançant cookies autoritzades.
No sol·licitem categories especials de dades personals a través dels formularis generals del web. Et demanem que no hi introdueixis informació mèdica o especialment sensible, tret que sigui estrictament necessari i se t’hagi indicat expressament.
Per a què utilitzem les dades?
Consultes i sol·licituds d’informació
Respondre preguntes rebudes mitjançant formularis, correu electrònic, telèfon o altres canals de contacte.
Gestió de reserves i activitats
Preparar pressupostos, confirmar disponibilitat, organitzar reserves, gestionar participants i prestar les activitats contractades.
Relació amb clients i grups
Gestionar comunicacions amb famílies, empreses, escoles, casals, entitats, agències i responsables de grup.
Treballa amb nosaltres
Valorar candidatures, contactar amb persones candidates i gestionar processos de selecció presents o futurs.
Newsletter i comunicacions comercials
Enviar novetats, promocions, activitats, horaris especials o informació relacionada amb els parcs quan hagis prestat el teu consentiment.
Funcionament i millora del web
Garantir la seguretat del lloc, prevenir usos fraudulents, obtenir estadístiques i millorar el contingut, la navegació i l’experiència d’usuari.
Compliment d’obligacions legals
Atendre obligacions fiscals, comptables, administratives, laborals, de consum, seguretat i responsabilitat derivades de l’activitat.
Quina és la base legal del tractament?
Quan envies voluntàriament un formulari, t’inscrius a la newsletter, acceptes cookies opcionals o autoritzes un tractament concret.
Quan el tractament és necessari per preparar, gestionar o executar una reserva, activitat, pressupost o servei.
Quan ens demanes informació, disponibilitat o una proposta abans de formalitzar una reserva o contractació.
Quan hem de conservar o comunicar informació per complir obligacions fiscals, comptables, laborals, administratives o de seguretat.
Per protegir el web, prevenir fraus, defensar reclamacions, garantir la seguretat dels sistemes i millorar els nostres serveis, sempre que no prevalguin els teus drets.
Quan la base del tractament sigui el consentiment, podràs retirar-lo en qualsevol moment. La retirada no afectarà la licitud dels tractaments efectuats abans de retirar-lo.
Durant quant de temps conservem les dades?
Durant el temps necessari per respondre i fer seguiment de la sol·licitud. Posteriorment, es podran conservar bloquejades durant els terminis legals aplicables.
Durant la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable, mercantil o de responsabilitat.
Fins que retiris el consentiment o sol·licitis la baixa de les comunicacions.
Durant el procés de selecció i, com a màxim, durant un any si autoritzes que conservem el currículum per a futurs processos, llevat que sol·licitis abans la supressió.
Durant els períodes configurats a les eines d’analítica i segons les preferències de cookies seleccionades.
Quan les dades deixin de ser necessàries, s’eliminaran o quedaran bloquejades exclusivament per atendre possibles responsabilitats legals.
Qui pot accedir a les dades?
No venem ni cedim dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies.
Podran accedir a determinada informació els proveïdors que ens presten serveis necessaris per al funcionament del web i de l’activitat, actuant com a encarregats del tractament i sota les corresponents obligacions de confidencialitat.
Les dades també es podran comunicar a administracions públiques, jutjats, tribunals, forces de seguretat o altres organismes quan existeixi una obligació legal o un requeriment vàlid.
En el cas de reserves o pagaments gestionats mitjançant plataformes externes, l’usuari serà informat sobre la identitat i les condicions del proveïdor corresponent abans de completar l’operació.
Transferències internacionals
Alguns proveïdors tecnològics poden pertànyer a grups empresarials ubicats o que operen fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan això impliqui una transferència internacional de dades, s’utilitzaran mecanismes reconeguts per la normativa, com ara decisions d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus o altres garanties legalment acceptades.
Aquest supòsit pot afectar especialment serveis globals d’analítica, correu electrònic, distribució de contingut, seguretat o gestió de comunicacions.
Quins drets tens?
Pots exercir gratuïtament els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades.
Contacta amb nosaltres
Envia la teva sol·licitud indicant quin dret vols exercir i aportant la informació necessària per verificar la teva identitat.
Quan sigui necessari per evitar accessos indeguts, podrem sol·licitar documentació addicional que permeti verificar la identitat de la persona sol·licitant.
Si consideres que el tractament de les teves dades no respecta la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es .
Dades de menors d’edat
Les activitats de Costa Brava Parc Aventura poden estar destinades a famílies, grups escolars, casals i participants menors d’edat.
Les reserves, autoritzacions i comunicacions relacionades amb menors han de ser gestionades pels seus pares, mares, tutors legals, centres educatius o responsables de grup degudament autoritzats.
Les persones responsables només hauran de facilitar les dades dels menors estrictament necessàries per organitzar l’activitat, garantir-ne la seguretat i complir les obligacions aplicables.
L’ús o publicació d’imatges identificables de menors requerirà l’autorització corresponent del pare, mare, tutor legal o representant autoritzat, quan aquesta sigui legalment necessària.
Com protegim la informació?
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades contra la pèrdua, destrucció, alteració, accés no autoritzat o divulgació indeguda.
Només el personal i els proveïdors autoritzats poden accedir a la informació necessària per desenvolupar les seves funcions.
Utilitzem connexions segures, actualitzacions, còpies de seguretat i eines de prevenció d’accessos maliciosos.
Procurem recollir únicament les dades adequades, pertinents i necessàries per a cada finalitat.
Tot i que cap sistema és completament invulnerable, revisem periòdicament les mesures de seguretat i actuem davant qualsevol incidència que pugui afectar la confidencialitat o integritat de les dades.
Cookies, analítica i serveis externs
El web pot utilitzar cookies tècniques imprescindibles per funcionar i cookies opcionals d’analítica o de serveis externs.
Google Analytics només s’hauria d’activar quan l’usuari hagi prestat el consentiment corresponent mitjançant el gestor de cookies, excepte en els supòsits legalment permesos.
La informació detallada sobre cookies, durada, proveïdors, finalitat i manera de modificar el consentiment es troba disponible a la Política de cookies .
El web també pot mostrar continguts o enllaços de tercers, com mapes, vídeos, xarxes socials o plataformes externes. Aquests serveis poden aplicar les seves pròpies polítiques de privacitat quan l’usuari hi interactua.
Canvis en aquesta política
Aquesta política es podrà actualitzar quan canviïn els serveis del web, els proveïdors utilitzats, els tractaments de dades o la normativa aplicable.
Quan els canvis siguin rellevants, s’informarà de manera visible al lloc web o a través dels canals adequats.
Informació clara, ús responsable i control sobre les teves dades.
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política pots contactar amb nosaltres a info@costabravaparcaventura.com .